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美樂家（中國）：以創新智造勾勒數字化轉型“未來藍圖”

中國經濟網 2025/8/11 字體大小：小中大

道道網訊 2025世界人工智能大會在上海召開期間，“智能時代全球共濟”的主題引發廣泛共鳴。這場聚焦AI基礎設施、科學智能及產業賦能的大會，展現了人工智能與實體經濟深度融合的趨勢——從工廠智能化升級到醫療精準診療，AI正成為推動多行業效率與質量雙提升的核心動力。而在這一浪潮中，美樂家(中國)作為深耕健康和日用消費品領域的企業，正以持續創新的數字化實踐，勾勒出一幅清晰的轉型藍圖。

數字化工廠：重構生產范式樹立行業標桿

“人工智能正加速與實體經濟融合，深度賦能千行百業，成為推動產業升級和經濟增長的重要動力。”美樂家中國區總裁許瑋表示，作為一家健康和日用消費品企業，美樂家(中國)自2003年進入中國市場以來，始終以創新為發展引擎，在數字化轉型浪潮中不斷探索前行。

位于上海奉賢區的美樂家(中國)總部園區，是其數字化轉型的“試驗田” 與“展示窗”。這座集研發、生產于一體的現代化基地，通過全面引入自動化生產線與智能管理系統，顛覆了傳統工廠的喧囂圖景，呈現出高效有序的智能生產場景。

圖為投資1.5億美元的美樂家中國總部園區。

早在2019年，美樂家(中國)便啟動數字化戰略整合；2022年總部園區落成后，美樂家中國區總裁許瑋進一步提出以智能化、云化、移動化、數字化為核心的技術戰略。在自動化生產環節，從原料處理到產品包裝的全流程自動化設備，尤其是裝配車間的機械手與自動封包系統，不僅提升了生產效率，更保障了產品質量的穩定性，使其在2023 年斬獲“上海市智能工廠”稱號。

　　圖為連接生產端和物流端的AGV自動引導車。

人工智能賦能產業關鍵在于結合行業特點，挖掘痛點需求，打造定制化解決方案，實現技術與產業深度融合，推動產業數字化、智能化轉型。

許瑋介紹，在自動化生產線方面，美樂家(中國)采用了全套的自動化設備，從原料處理到產品包裝，每一個環節都實現了高度自動化。而且，物流配送的數字化升級同樣亮眼。許瑋說，在這個體系中，貨物從入庫到出庫，每一個環節都通過條碼進行管理和追溯，確保了貨物的準確性和可追溯性。同時，BMS倉庫管理系統的應用，使得整個物流流程更加透明、可控，大大提高了訂單履約效率和服務質量。

　　圖為美樂家智能倉儲物流中心的機器手極大提高了運行效率以及解決復雜訂單需求。

目前，配送中心揀選效率提升到了3000單/小時，發貨準確率達到了99.98%。智能倉儲物流中心入選了工信部公布的2022年度智能制造優秀場景名單。

數據驅動：精準鏈接需求激活增長動能

“數據是新時代的‘石油’”，這一認知貫穿美樂家(中國)數字化轉型的始終。在生產端之外，企業將大數據與人工智能深度應用于市場營銷，構建起以消費者為中心的精準服務體系。

許瑋表示，通過收集和分析消費者的購買行為、偏好以及反饋等數據，美樂家(中國)構建了360度的顧客畫像。這些畫像不僅幫助美樂家(中國)深入了解消費者的需求，還為他們提供了個性化的產品推薦和服務。

“例如，當一位消費者在美樂家(中國)網站上瀏覽或購買產品時，系統會根據其歷史購買記錄和瀏覽行為，智能推薦相關產品或優惠活動，從而提高了消費者的購物體驗和滿意度。”許瑋說，目前，網絡訂單占所有銷售渠道的90%，不僅顯著降低了營銷成本，續訂率更是高達96.8%。在他看來，這種以數據為驅動的研發和生產模式，不僅提高了產品的市場競爭力，還避免了因盲目生產而導致的庫存積壓和資源浪費。

面對AI技術爆發的機遇，許瑋透露，美樂家(中國)正探索將數據驅動經驗轉化為可復制的解決方案，推動行業智能化升級。

持續創新：布局長遠生態引領未來趨勢

在美樂家(中國)深耕十多年的許瑋，對企業的成長與發展有著自己的見解。他表示，持續不斷地付出終將實現從量變到質變的飛躍。在他看來，美樂家在中國市場的成就，既得益于中國高水平對外開放的政策環境以及對外資企業的有力支持，更源于公司對創新能力、商業模式、科技水平和質量控制的持續提升與不懈追求，也印證了其“以創新驅動轉型”戰略的正確性。

在許瑋看來，數字化轉型絕非短期工程，而是需要長期深耕的系統變革。十余年來，美樂家(中國)不僅在生產、物流、營銷領域實現突破，更通過引入數字化HR平臺、質量管理系統及設備管理系統，完成了全鏈條運營的數字化覆蓋，為穩健發展奠定堅實基礎。