道道網(wǎng)訊 近年來，隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)字人直播這一新型直播形式開始受到越來越多的關(guān)注。京東內(nèi)部人士透露，“采銷東哥”AI數(shù)字人直播結(jié)束后，排隊(duì)等著制作數(shù)字人的企業(yè)總裁已經(jīng)達(dá)到上百位，而美ONE也在近期宣布，今年618“所有女生”直播間將首次測(cè)試數(shù)字直播，填補(bǔ)真人直播時(shí)段和服務(wù)的空缺。

事實(shí)上，在"采銷東哥"之前，數(shù)字人在國(guó)內(nèi)的發(fā)展一直較為緩慢。雖然數(shù)字人并不是新的技術(shù)，但由于技術(shù)落地和產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景的高要求，數(shù)字人一直未能實(shí)現(xiàn)大規(guī)模應(yīng)用。"采銷東哥"AI數(shù)字人在直播場(chǎng)景的應(yīng)用，無疑為數(shù)字人的發(fā)展注入了強(qiáng)心劑。

今年4月，京東采用自研的京東云言犀數(shù)字人技術(shù)推出了"采銷東哥"AI數(shù)字人，同時(shí)亮相京東家電家居、京東超市采銷直播間，首場(chǎng)直播不到1小時(shí)，觀看量突破2000萬，帶貨金額就超過5000萬元。這位擁有鮮明個(gè)人特色的數(shù)字分身，以其專業(yè)的商品講解和幽默風(fēng)趣的互動(dòng)方式，迅速吸引了大量網(wǎng)友。業(yè)界認(rèn)為"采銷東哥"AI數(shù)字人不僅為京東展示了技術(shù)實(shí)力，也讓更多人看到了數(shù)字人直播的巨大潛力。

一方面，"采銷東哥"AI數(shù)字人為數(shù)字人的商業(yè)化應(yīng)用提供了有力的參考。通過與電商場(chǎng)景的深度結(jié)合，數(shù)字人主播不僅可以為商家?guī)礓N售，還能通過個(gè)性化的形象和互動(dòng)方式，為品牌帶來更多曝光和好感。這無疑為商家直播運(yùn)營(yíng)提供了新的思路。

但另一方面，數(shù)字人直播要想真正實(shí)現(xiàn)規(guī)模化應(yīng)用，還有許多問題需要解決，如技術(shù)、內(nèi)容、商業(yè)模式等。目前市場(chǎng)泛濫著表情呆滯、臺(tái)詞重復(fù)的數(shù)字人直播，這不僅不能為商家?guī)碛行мD(zhuǎn)化，還會(huì)引起顧客反感。部分直播間甚至被平臺(tái)封號(hào)停播。

行業(yè)人士透露，數(shù)字人這個(gè)行業(yè)發(fā)展雖然至少有5年，玩家眾多。但很多都是技術(shù)團(tuán)隊(duì)入局，既不懂直播，也不懂品牌，更不懂電商，真正懂產(chǎn)品、懂運(yùn)營(yíng)的很少。事實(shí)上，數(shù)字人并不像公眾普遍猜測(cè)的那樣全能，其價(jià)值實(shí)際是有上限的，隨著數(shù)字人技術(shù)在不斷發(fā)展和完善，入局門檻已經(jīng)相對(duì)較低，要發(fā)揮出價(jià)值關(guān)鍵還是要找對(duì)場(chǎng)景，產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的壁壘是極高的。

人們常用來質(zhì)疑數(shù)字人直播的觀點(diǎn)是“數(shù)字人的帶貨平均GMV仍不及真人主播”。但京東云方面表示，言犀數(shù)字人在研發(fā)過程中，并不是基于代替當(dāng)下真人直播為目的，而是希望數(shù)字人憑借極高的可塑性與持續(xù)穩(wěn)定的輸出能力與真人團(tuán)隊(duì)有機(jī)協(xié)同，拉滿增量。

“閑時(shí)直播”正是京東云言犀數(shù)字人提出的場(chǎng)景。據(jù)官方資料，言犀數(shù)字人已服務(wù)超4000家品牌，主要用來完成真人直播以外的閑時(shí)直播，成本不足真人的1/10，閑時(shí)交易轉(zhuǎn)化率卻能提升30%。這對(duì)于品牌方來說，完全是增量。目前，京東云言犀數(shù)字人已支持在零配置基礎(chǔ)上覆蓋直播間70%常見詢問，精準(zhǔn)推薦應(yīng)答準(zhǔn)確率超90%，還支持上千個(gè)直播間在云端一鍵開播，進(jìn)一步降低開播成本30%。

目前商家平臺(tái)紛紛備戰(zhàn)618，在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，美ONE宣布將在今年618期間啟動(dòng)數(shù)字人直播，無疑為這一領(lǐng)域的發(fā)展又帶來了新的關(guān)注度，或者說數(shù)字人直播可能將成為今年618商家的必備能力。讓我們拭目以待，看數(shù)字人直播在這個(gè)消費(fèi)節(jié)點(diǎn)中會(huì)帶來怎樣的驚喜。