道道網(wǎng)訊 在這個(gè)日新月異的數(shù)字時(shí)代,電商行業(yè)無(wú)疑是變革最為迅猛的領(lǐng)域之一。近日,抖音電商傳來(lái)振奮人心的消息——其貨架場(chǎng)景在2024年上半年實(shí)現(xiàn)了月活躍用戶(hù)的飛躍式增長(zhǎng),增幅超過(guò)60%!
這一數(shù)據(jù)不僅彰顯了抖音電商平臺(tái)強(qiáng)大的吸引力和市場(chǎng)滲透力,更為整個(gè)電商行業(yè)樹(shù)立了新的標(biāo)桿。
貨架場(chǎng)景:新消費(fèi)時(shí)代的購(gòu)物新寵
隨著消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的不斷演變,抖音電商敏銳地捕捉到了“內(nèi)容+電商”的無(wú)限潛力,貨架場(chǎng)景作為這一戰(zhàn)略的重要一環(huán),正逐步成為用戶(hù)日常購(gòu)物的新選擇。? ??
不同于傳統(tǒng)的直播帶貨模式,貨架場(chǎng)景更加注重商品信息的全面展示和搜索便利性,讓消費(fèi)者在享受內(nèi)容娛樂(lè)的同時(shí),也能輕松完成從種草到拔草的全過(guò)程。
用戶(hù)體驗(yàn):增長(zhǎng)的強(qiáng)勁引擎
在內(nèi)部全員溝通會(huì)上,抖音電商總裁魏雯雯強(qiáng)調(diào)了用戶(hù)體驗(yàn)對(duì)于電商平臺(tái)的重要性,指出“改善消費(fèi)者體驗(yàn)是電商平臺(tái)的基本功,更是抖音電商長(zhǎng)期努力的方向”。? ??
正是這一理念的深入實(shí)踐,使得抖音電商在用戶(hù)體驗(yàn)上不斷突破,進(jìn)而推動(dòng)了消費(fèi)者的持續(xù)增長(zhǎng)。特別是貨架場(chǎng)景,其月活躍用戶(hù)的顯著提升,正是用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化的直接體現(xiàn)。
更令人矚目的是,抖音電商的NPS(凈推薦值)也在上半年穩(wěn)步提升,愿意推薦抖音電商給身邊人的用戶(hù)占比提升了10個(gè)百分點(diǎn)。這一數(shù)據(jù)不僅反映了用戶(hù)對(duì)抖音電商的高度認(rèn)可,也彰顯了其在用戶(hù)忠誠(chéng)度建設(shè)上的顯著成效。
價(jià)格力:激發(fā)消費(fèi)熱情的密鑰
除了用戶(hù)體驗(yàn),價(jià)格力也是抖音電商吸引用戶(hù)、促進(jìn)消費(fèi)的關(guān)鍵因素。? ??
今年,抖音電商將價(jià)格力提升為優(yōu)先級(jí)最高的任務(wù),通過(guò)一系列創(chuàng)新舉措,如“超值購(gòu)”百億補(bǔ)貼、多人團(tuán)、直播間比價(jià)等活動(dòng),為用戶(hù)帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。? ??
這些舉措不僅提升了商品的性?xún)r(jià)比,也極大地激發(fā)了用戶(hù)的消費(fèi)熱情。
在“618”大促期間,抖音電商的“超值購(gòu)”頻道成交額同比增長(zhǎng)150%,“萬(wàn)人團(tuán)”活動(dòng)訂單量更是環(huán)比4月增長(zhǎng)101%,這一系列亮眼的數(shù)據(jù),正是抖音電商價(jià)格力戰(zhàn)略成功實(shí)施的有力證明。? ??
精細(xì)化運(yùn)營(yíng):未來(lái)發(fā)展的基石
展望下半年,抖音電商表示將繼續(xù)加大投入,采取更精細(xì)化的策略,進(jìn)一步提升用戶(hù)體驗(yàn)和價(jià)格力。
魏雯雯強(qiáng)調(diào),抖音電商的價(jià)格力并非簡(jiǎn)單地追求絕對(duì)低價(jià),而是站在用戶(hù)視角,持續(xù)提升綜合品質(zhì)與價(jià)格的性?xún)r(jià)比,確保用戶(hù)能夠買(mǎi)到好價(jià)好貨。? ? ? ? ? ?
同時(shí),在商家側(cè),抖音電商也將繼續(xù)擴(kuò)大招商,定向扶持中小商家發(fā)展,通過(guò)商品卡免傭、保證金降價(jià)、降傭免傭等優(yōu)惠政策,助力商家穩(wěn)定經(jīng)營(yíng),為用戶(hù)提供更豐富的優(yōu)價(jià)好物。? ??
這一系列舉措,無(wú)疑將為抖音電商的持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。?
未來(lái),隨著用戶(hù)體驗(yàn)和價(jià)格力的持續(xù)優(yōu)化,抖音電商有望在電商領(lǐng)域創(chuàng)造更多可能,為消費(fèi)者和商家?guī)?lái)更加美好的體驗(yàn)與價(jià)值。讓我們共同期待抖音電商的下一段輝煌旅程!? ??